Algemene Voorwaarden – Révelo

1. Identiteit van de ondernemer

Révelo is een handelsnaam van:
Pieter Van Puyenbroeck – Eenmanszaak
Adres: Beekstraat 57, 9800 Deinze, België
Ondernemingsnummer: BE1009.239.567
E-mail: [email protected]

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via de webshop van Révelo (www.revelo.be). Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie

Révelo biedt onderhoudskits voor fietsen aan, inclusief gereedschap en digitale instructievideo’s. De specificaties worden per product vermeld. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen afwijken.

4. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
  • Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
  • Betaling gebeurt via de aangeboden online betaalmethoden.
  • Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.

5. Levering

  • Bestellingen worden verzonden binnen de op de productpagina vermelde termijn.
  • Indien dit niet mogelijk is, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht.
  • Levering gebeurt via bpost of een andere logistieke partner.
  • De maximale leveringstermijn is 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

6. Herroepingsrecht (Retour)

  • Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  • De klant meldt dit via e-mail of via het standaard herroepingsformulier (te downloaden op de website).
  • De klant stuurt de goederen op eigen kosten terug, in ongebruikte staat en in originele verpakking.
  • Digitale content (zoals video’s) die direct toegankelijk is na aankoop, valt buiten het herroepingsrecht indien de klant hiermee heeft ingestemd tijdens het bestelproces.

7. Garantie en conformiteit

  • Op alle producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar bij normaal gebruik.
  • Bij defecten binnen de garantietermijn kan de klant contact opnemen via [email protected].
  • De garantie geldt niet bij foutief gebruik of normale slijtage.

8. Aansprakelijkheid

Révelo is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van de producten of voor technische storingen aan de website.

9. Klachtenregeling

  • Klachten kunnen via e-mail gemeld worden op [email protected].
  • We streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
  • In geval van geschillen kan de klant zich richten tot de Consumentenombudsdienst via https://consumerombudsman.be.

10. Privacy & cookies

Révelo verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR-wetgeving. Zie de privacyverklaring op onze website voor meer informatie.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk geregeld. Bij geschillen is de rechtbank van Gent bevoegd.